Política de reembolso

Devoluciones

Devolución de productos por cualquier motivo (Derecho de revocación)

Si el Cliente no está satisfecho con los productos adquiridos, por la razón que sea, dispone de 21 días naturales desde la fecha de entrega para devolver el producto sin necesidad de que dé ninguna explicación. El Cliente puede devolver el producto adquirido, siempre que:

- El producto no se haya lavado ni usado de forma alguna (excepto el desgaste razonable como consecuencia de la comprobación y de probarse el producto).

- El producto esté completo (dos elementos que formen un par se deben devolver juntos).

- El producto esté con la etiqueta y se disponga del ticket o recibo de la compra.

TSSC asumirá los gastos del envío en la primera devolución. Los productos se deben devolver en su embalaje y etiquetas originales. Tras la inspección satisfactoria de la mercancía devuelta, TSSC reembolsará el precio del producto a los treinta (30) días después de recibir la notificación de devolución del producto y la orden de cancelación del Cliente. El cliente también deberá asumir los gastos de devolución.

Cambio de productos
Para efectuar un cambio de producto en otra talla o color, el Cliente debe devolver los productos en su embalaje y etiquetas originales.  En este caso, los gastos de devolución y los gastos de envío de la nueva prenda serán asumidos por TSSC.

Si hubiera una segunda devolución, todos los gastos de envío y devolución serán a cargo del cliente.

Devolución de regalos

Para hacer la devolución de un producto que se ha recibido como regalo, el Cliente debe contactar con la persona que hizo el regalo y pedirle que siga el procedimiento para realizar la devolución. El reembolso se realizará en la forma de pago original.

Información acerca de los reembolsos

El reembolso se realizará en la forma de pago original.
TSSC no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones en el almacén; una vez verificadas las condiciones del producto, el Cliente recibirá un reembolso con el importe relevante a los treinta (30) días de recepción del producto motivo del reembolso en TSSC.